Nuestra función de centro de contacto le permitirá reducir el tiempo de espera, una de las prioridades para mejorar la calidad del servicio esperado por los clientes, según el último estudio realizado por Havas, tres de cada cuatro se quejan por ser demasiado largo el tiempo que tienen que esperar antes de ser contestados y nueve de cada diez afirman haber colgado antes de que pudieran llegar a hablar con un teleoperador.
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